İptal ve İade Politikası

İadeler ve iptaller, yayınlanan politikaya ve işlem türüne göre işleme alınır. Sağlanan hizmet Anlık Dijital İçerik (Instant Digital Content) kapsamında olduğundan, iade politikası aşağıdaki kurallara tabidir:

• Uygunluk: Kullanıcı, yalnızca bizim tarafımızdan kaynaklanan ve kullanıcının ücretli hizmetten yararlanmasını engelleyen belgelenmiş bir teknik sorun olması durumunda iade talep etme hakkına sahiptir.

• Zaman Aralığı: İade taleplerinin satın alma tarihinden itibaren 24 saat içinde sunulması gerekmektedir.

• İade Edilemez Durumlar: Kullanıcı hizmetten halihazırda yararlanmış, sorularını sormuş ve cevaplarını almışsa iade yapılmaz. Ayrıca, hizmet teknik olarak düzgün çalıştığı sürece "tavsiyenin niteliğinden" kaynaklı kişisel memnuniyetsizlik durumlarında iade yapılmamaktadır.

• İade Mekanizması: Onaylanması durumunda, tutar 7 ila 14 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade edilir.